Политика конфиденциальности

1Общие положения

Настоящая политика определяет общий порядок обработки и защиты сведений, которые могут быть получены при посещении сайта, использовании форм и виджетов, а также при обращении через опубликованные контактные каналы.

2Какие сведения могут обрабатываться

В зависимости от способа использования сайта могут обрабатываться:

• IP-адрес, тип браузера, устройство, операционная система и технические параметры запроса;
• источник перехода, посещённые страницы, дата и время взаимодействия;
• имя или иное указанное пользователем обращение;
• email, аккаунт мессенджера и другие добровольно предоставленные контакты;
• описание ситуации, текущая категория годности, сведения о решениях и обследованиях;
• копии или изображения медицинских и иных документов, направленные пользователем добровольно.

3Цели обработки

Полученные сведения могут использоваться для ответа на обращение, предварительного разбора ситуации, организации дальнейшего взаимодействия, работы контактных функций, анализа качества сайта, обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений.

4Медицинские документы и сведения о здоровье

Документы и сведения о состоянии здоровья обрабатываются только тогда, когда пользователь самостоятельно передаёт их для рассмотрения своей ситуации. Передача таких материалов не означает постановку диагноза, проведение медицинской экспертизы или гарантированное принятие определённого решения.

Для первичного обращения рекомендуется скрывать данные, которые не нужны для разбора: серию и номер паспорта, адрес регистрации, номера полисов, подписи, штрихкоды и иные лишние реквизиты.

5Cookie, аналитика и технические инструменты

Сайт может использовать cookie, счётчики, систему аналитики, tracker.js, контактные виджеты и аналогичные технологии. Они помогают обеспечить работу интерфейса, оценивать посещаемость, фиксировать технические события и улучшать структуру страниц.

Пользователь может ограничить или удалить cookie средствами браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать иначе.

6Передача и использование сторонних сервисов

Для работы сайта и связи могут применяться хостинг, аналитические системы, email, мессенджеры и другие внешние сервисы. При переходе или отправке сообщения через такой сервис обработка сведений также регулируется его собственными условиями и политикой.

Информация не передаётся третьим лицам для самостоятельного использования, кроме случаев, необходимых для работы выбранного пользователем канала, технического обслуживания, исполнения закона или защиты законных интересов.

7Хранение и защита

Сведения хранятся не дольше, чем это разумно необходимо для целей обращения, обеспечения работы сайта, безопасности и выполнения обязательных требований. Применяются доступные технические и организационные меры, направленные на ограничение неправомерного доступа, изменения, удаления и распространения информации.

Ни один способ хранения или передачи данных не может гарантировать абсолютную безопасность.

8Права пользователя

Пользователь может обратиться с просьбой уточнить, исправить или удалить добровольно переданные сведения, а также прекратить дальнейшее взаимодействие, если сохранение информации не требуется по закону или для защиты законных интересов.

9Ответственность пользователя

Пользователь обязан не направлять сведения третьих лиц без законных оснований, не передавать заведомо ложные материалы и не загружать файлы, нарушающие законодательство или права других лиц.

10Изменение политики

Администрация вправе изменять и дополнять настоящую политику. Новая редакция применяется с момента публикации на этой странице, если прямо не указано иное.

11Обращения по вопросам конфиденциальности

Чтобы уточнить порядок обработки сведений или направить запрос об их исправлении либо удалении, используйте опубликованные контактные каналы.

• Email: crait.doc@gmail.com
• Telegram: @dpankserb